误会在生活中可能经常发生。但在职场中，沟通不到位会导致工作混乱、效率降低，在最坏的情况下还会导致关键客户流失或重大项目失败。作为管理者，您可以采取许多措施来改进整个团队间的沟通，消除误会，避免因误会而造成问题。
清晰沟通 — 抓住重点
向团队成员说明任务时，请抓住重点，简明扼要，避免因不相关的细节或偏离主题而混淆问题。清楚说明自己的需求和期望，并提供任务应该完成的具体日期或时间。
将注意力集中在谈话上
无论何时，与员工交谈时都应全神贯注。如果因来电、收到电子邮件或其他员工的打断而分心，则更容易出现误会。
小组会议后与每位成员进行沟通
如果您刚召开了一次小组会议，来讨论重要计划或新项目，不要想当然地认为出席会议的每个人都知道他们需要做什么。花时间与项目团队的每位成员进行沟通，确认他们清楚自己的职责及在团队中担任的角色，从而消除误会。前期的时间投入能防止后期出现严重的误会。
以书面形式确认重要问题
提供书面提纲，说明您对员工的期望，尤其是涉及重要日期或需要达到的目标时。这就给员工作出了进一步阐述并提供了可视化的提醒。
做个积极的倾听者
良好的沟通不仅仅包括您说什么，还取决于您是否善于通过倾听来获取信息。
无论多忙，只要有员工向您提出问题，您都应该密切关注他们所说的内容。如有必要，总结并向他们复述您理解到的主要问题。这种方法能确保双方都在处理相同的问题。
不要依赖第三方信息
当信息由一个人传达给另一个人时，其内容很容易发生变化，这样常常会导致误会。由此可见，亲自传递关键消息至关重要。
同样，应鼓励员工有疑问的话，直接来找您，而不是求助于可能无法给出准确答案的同事。用尊重和耐心的态度对待这类情况，这样员工在遇到不理解的问题时就会大胆地向您寻求帮助。
如何避免职场误会？这需要管理者努力进行明确沟通，花时间真诚地倾听员工心声。如此，哪怕是很小的误会也可以避免，否则这些误会可能会像滚雪球一样最终对公司产生巨大的影响。